RPA 컨설팅 - RPA 변화관리 및 과제도출

RPA라는 개념이 생소하고 회사 내 어떤 업무가 자동화가 대상인지 모르는 고객을 대상으로 RPA 기초 개념 소개부터 RPA 적용 대상 업무 선정 그리고 솔루션을 통한 구축까지 구성하는 서비스입니다. RPA는 초기에 전 직원에게 정확하게 어떤 의미인지가 전달되어야 향후 지속적인 프로세스 자동화를 통한 업무 및 데이터 품질 향상을 도모할 수 있습니다. 이를 위해 AKIS는 Design thinking, Hackathon, Workshop 등의 다양한 도구 등을 통해 고객사에 적합한 업무를 도출하고 도출된 업무에 대하여 정성, 정량적 평가를 통해 RPA 업무 대상 프로세스를 도출합니다.

RPA 구축 서비스

RPA 교육, Framework 커스터마이징, 운영 프로세스 정립, RPA 프로세스 개발, 고객사 RPA 개발에 대한 코칭 서비스로서 RPA PoC, Pilot 이후, 전사 업무에 대한 구축을 위하여 단계별로 RPA에 대한 구축을 진행하고 있으며, 이를 위해 AK Framework 접목을 위한 커스터마이징, 운영 표준화를 위한 운영 프로세스 정립 그리고 RPA CoE 운영을 위한 다양한 문서 Set를 제공하고 있으며, 내부 인력 양성을 위한 한글로 된 교육 교재 제공, 2주간의 실습 기반의 교육 제공 등을 통해 고객사 인력에 대한 RPA 학습 등을 제공하는 서비스이며, 초기 단계 후, 고객사의 대상 업무 범위에 따라 RPA 개발을 수행하는 서비스입니다.

RPA 운영 서비스

RPA 개발 이후, RPA 과제애 대한 운영에 대하여 dedicated와 shared service 형태로 현재 서비스를 제공하고 있습니다. shared service는 고객사의 RPA 업무 과제 개수를 기반으로 산정하며, 연간 MM계약을 통해 Trouble shooting, RPA 업무 변경 등의 다양한 운영에서 발생할 수 있는 영역에 대한 end-to-end 서비스를 제공합니다.

RPA 전환 서비스

기존에 운영하던 어떤 형태의 RPA 솔루션이 적용된 업무를 분석하여 UiPath 기반으로 전환하는 서비스이며, UiPath RPA 솔루션이 가지는 장점을 기초로 RPA 개발 속도 증대, RPA 로봇 효율 최적화, RPA 운영 서비스 고도화 등이 포함된 서비스를 제공합니다. 이를 통해 기존에 도달하지 못했던 ROI를 매월 Tracking하고 실질적인 RPA를 통한 업무 프로세스 자동화의 혜택을 돌려주는 서비스입니다.